먼저 허브누리가 확장이전 후
많은 성원을 보내주신 고객님에게 감사의 말씀을 드립니다. ^^

최근 주문이 늘어난 만큼 추가로 묶음 배송을 요구하는 고객님들도 많아졌습니다.

기존에는 택배발송 전에는 추가주문으로 묶음배송을 요청하시면 주문접수를 받아드렸는데
최근에는 폭증하는 물량으로 인해 기존 주문을 찾기가 어렵고 시간이 많이 소요가 됩니다.

주문상태가 발송준비로 넘어가면 송장과 주문서가 뽑혀있는 상태이고
이미 포장까지 완료된 상태일 수도 있습니다.

추가주문 해주시면 기존 주문을 찾고 다시 재포장하는데 시간이 너무 많이 걸려서
발송을 못해드리는 경우가 생겨나고 있습니다.

본인은 물론이고 다른 고객님들에게도 피해가 가지 않도록 부득이하게 묶음배송 정책을 변경하게 되었습니다.





로그인 후 마이페이지에서 배송현황에 조회버튼을 클릭하시면



배송현황 그림에서 1단계 주문완료, 3단계 발송준비중 단계까지만 묶음배송 주문을 받습니다.
발송완료된 주문은 주문하신 상품이 이미 포장완료 상태 또는 택배로 발송된 상태이기 때문에 묶음배송이 불가능합니다.

오후 3시 이전까지 묶음배송 주문만 당일 처리해드리고 오후 3시 이후에 묶음배송 주문은 다음날 처리해드립니다.



그리고 추가로 묶음배송 주문시 주문메세지에 묶음배송이라고 꼭 적어주셔야 합니다.


추가 주문금액이 무료배송 기준에 못미치면 추가배송비 2500원이 추가로 청구되는데
입금하시는 고객님께서는 2500원 제외하고 입금하시면 되고
신용카드결제하시는 고객님의 경우 2500원을 동봉해서 보내드립니다(또는 적립금처리).

입금의 경우 예) 묶음배송해주세요. 택배비 2500원 빼고 입금합니다.
신용카드의 경우 예) 묶음배송해주세요. 택배비 2500원은 동봉해주세요.


전화로 추가주문해주시는 경우는 구매실적에 반영이 되지 않습니다.
금액이 좀 많다면 직접 인터넷으로 주문을 넣어주셔야 구매실적에 반영되니 참고하시기 바랍니다.





더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 허브누리가 되겠습니다.

감사합니다. ^^