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결제가 안 되는 경우 해결방법!
Date : 2012-10-19
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<보안설정 때문에 주문진행이나 주문확인이 안되는 경우>


1. 열려있는 인터넷창(인터넷익스플로어)을 모두 닫습니다. 
2. 제어판의 인터넷옵션을 클릭합니다. 윈도우 버전에 따라 조금씩 다르게 나올 수 있습니다.


(윈도우 Vista, 7, 8 버전의 경우 오른쪽 상단의 보기기준을 범주에서 아이콘으로 변경)

3. 고급탭으로 이동해서 원래대로 버튼을 누릅니다.



4. 개인 설정 삭제 앞에 체크한 후 다시 설정 버튼을 눌러 웹브라우저를 초기화 합니다.




<카드결제 단계에서 막히는 경우>


KG이니시스 결제사에서 결제가 안 될 경우 고객님 PC에 문제가 있는지
자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램 '이니페이 마법사'를 제공해드리고 있습니다.

아래의 링크를 클릭해 프로그램을 실행시키면 거의 대부분 결제문제가 해결됩니다.
https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe


이렇게 해서 해결이 안될 경우 원격지원을 받으셔서 오류를 해결하실 수 있습니다.
1588-4954로 전화 후 https://www.inicis.com/faq_11.jsp 를
방문해서 원격지원 서비스를 요청해주시면 됩니다.

그래도 문제가 있으실경우 Q&A게시판에 문의남겨주세요!
감사합니다.


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